La industria tecnológica ha ido desarrollando sistemas informáticos con capacidad para optimizar la gestión empresarial y sus relaciones con los clientes, creando canales de comunicación
Todo esfuerzo empresarial adoptado para satisfacer las necesidades y las expectativas de los consumidores perderían consistencia, si la estrategia no incluye proyectos que permitan mantener
El sitema CRM como herramienta informática de gestión relaciones con clientes, es un software que recopila y analiza datos de comprobada utilidad para administrar procesos
El éxito de toda actividad empresarial está determinado por la atención que se brinde al cliente (ventajas de un CRM), a lo largo de una
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